FCS se enorgullece de tener una amplia red global, con más de 70 puntos de venta y servicio en 28 países y regiones. Nuestra presencia se extiende por Taiwán, China continental, Asia, América del Sur, América del Norte, Europa, África y Medio Oriente, lo que garantiza que nuestros clientes reciban un soporte oportuno y eficiente sin importar dónde se encuentren.
-
Línea directa de servicio 24/7
Para garantizar que su equipo funcione sin problemas, ofrecemos una línea directa de servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Cualquier problema que tenga será respondido dentro de un día hábil.
-
Visitas periódicas de mantenimiento
Nuestros técnicos profesionales realizan visitas de mantenimiento periódicas de acuerdo con un cronograma planificado para mantener sus máquinas de moldeo de plástico en óptimas condiciones.
-
Grantía del producto
Ofrecemos una garantía de un año en piezas nuevas de máquinas de moldeo por inyección y una garantía de dos años en piezas fundidas estructurales. Dentro del período de garantía, las piezas y los servicios de reparación se proporcionan sin costo adicional en condiciones normales de uso.
-
Amplio suministro de piezas de repuesto
Garantizamos la disponibilidad de piezas a precios razonables. Las cotizaciones de repuestos o reparaciones se proporcionan dentro de los dos días hábiles.
-
Encuestas de satisfacción del cliente
Para comprender cómo nuestros clientes utilizan nuestros equipos de moldeo por inyección y mejorar nuestros servicios, realizamos encuestas periódicas de satisfacción del cliente. Estas encuestas nos ayudan a recopilar comentarios sobre la calidad de la máquina y el servicio posventa.